| Accions | El costat en línia | El costat fora de línia | Objectius bàsics |
| Condueix a-trànsit de la botiga | 1. Llenceu cupons de bescanvi a-botigues (de 2 a 5 € de descompte/paquets de mostres gratuïts) i regals d'experiència fora de línia (paquets de mostres de pastilles antibacteriales gratuïts per a compres superiors a 80 €) a Ins/Facebook/WhatsApp, amb un període de validesa de 7 dies i la ubicació de la botiga etiquetada. | 1. Configureu els escàners de codis QR de bescanvi de cupons a la caixa/compte d'entrades de la botiga; el personal bescanvia els cupons de manera ràpida i proactiva guiar els clients al taulell de demostració per experimentar les funcions del coixinet de pipí. | Augmenta el trànsit a peu de-botiga i les taxes de conversió al-lloc |
| 2. Llançar anuncis locals orientats a Facebook/Ins, dirigits als propietaris de mascotes en un radi de 5-10 km de la botiga, amb pàgines de destinació amb l'adreça de la botiga i cupons de bescanvi. | 2. Proporcioneu paquets de mostres gratuïts després de bescanviar el cupó i recomaneu estils de coixinet de pipí adequats per a la raça de gossos del client simultàniament. | ||
| 3. Marqueu un descompte addicional del 5% per a la-recollida a la botiga en línia. | 3. Oferiu cupons exclusius en línia a tots els-clients de la botiga després de la compra per generar visites repetides a la-botiga o recompras en línia. | ||
| Impulsar la implicació en línia | 1. Emet automàticament cupons exclusius en línia (3 € de descompte a l'enviament / 10 % de descompte en paquets a granel) per utilitzar-los en línia només després que els clients segueixin els comptes socials de la botiga mitjançant l'escaneig de codi QR fora de línia. | 1. Publiqueu els codis QR d'Instagram/WhatsApp de la botiga al costat del comptador de demostració a l'àrea de visualització del coixinet de pipí, amb la nota "Seguiu per obtenir un cupó en línia exclusiu" i guia els clients a escanejar el codi de manera proactiva després que experimentin els productes. | Cultiveu el trànsit local de dominis privats i acumuleu UGC localitzats |
| 2. Recolliu vídeos de demostració de producte/experiència d'usuari gravats fora de línia, editeu-los i publiqueu-los a Ins/TikTok/WhatsApp amb hashtags específics d'ubicació-com ara #PeePads[CityName]#. | 2. Fes fotos reals/vídeos curts dels gossos dels clients utilitzant els coixinets per fer pipí del-lloc i ajuda els clients a publicar-los als seus comptes de xarxes socials. | ||
| 3. Comparteix fotos reals d'experiències de-botigues en grups de dominis privats per generar compres en-grups. | 3. El personal grava 1 o 2 vídeos de demostració breus dels coixinets de pipí cada dia i els proporciona a l'equip d'operacions en línia perquè els utilitzi | ||
| Integració de la campanya de promoció | 1. Llança les-vendes o compres en grup en línia (p. ex., compra-ne 4 i obtén 1 gratis per a paquets a granel en un grup de 5-persones) en festivals o aniversaris, amb la nota "Delícies gratuïtes per a mascotes per a la recollida a la botiga". | 1. Organitzeu un esdeveniment mensual-temàtic per a mascotes (salons d'entrenament per a l'orinal de cadells, jornades de neteja de mascotes o seminaris sobre cura de gossos grans), amb reproduccions en directe simultànies en línia; coixinets de demostració del personal al lloc-i responeu a les preguntes sobre cura de mascotes. | Millorar el coneixement de la marca local i impulsar les vendes a granel |
| 2. Publiceu visualitzacions prèvies de transmissió en directe a totes les plataformes en línia i obriu el registre en línia 3 dies abans dels esdeveniments fora de línia. | 2. Configura prestatges exclusius de la campanya a la botiga per a coixinets promocionals per fer pipí, marcats amb "Preus millors per a-prevenda en línia". | ||
| 3. Distribuïu cupons universals en línia i fora de línia per a orinals durant les reproduccions en directe per generar comandes en línia i compres a les-botigues. | 3. Presenta petits regals als clients que participin en esdeveniments-de la botiga. | ||
| 4. Sincronitzeu els avantatges de la campanya a les-plataformes de lliurament a demanda (entrega gratuïta per a compres superiors a 50 €). | |||
| Reviseu l'optimització del bucle | 1. Envieu missatges als clients amb comandes en línia o bescanvi de cupons a la-botiga per guiar les ressenyes d'experiències de publicacions-fora de línia-, amb la nota "10 punts/paquet de mini mostra per a ressenyes" (punts bescanviables en línia i fora de línia). | 1. Després de la compra, el personal guia els clients perquè deixin ressenyes de productes en línia i els informen d'un cupó de 2 € per a la seva propera compra com a recompensa per la revisió. | Millorar la qualitat de la revisió de la plataforma i construir la reputació de la marca local |
| 2. Respondre a totes les revisions a les plataformes en línia de manera oportuna; resol les ressenyes negatives un--un en un i fes-ne un seguiment. | 2. Publica pòsters impresos de ressenyes d'alta-qualitat al costat dels mostradors/prestatges de demostració. | ||
| 3. Seleccioneu ressenyes d'alta-qualitat i solucions de ressenyes negatives per crear materials de pòsters per utilitzar-los fora de línia. | 3. Guieu els clients perquè etiquetin el compte de la botiga quan comparteixin publicacions; Entre 3 i 5 publicacions seleccionades guanyen coixinets de pipí gratuïts mensualment. | ||
| Interoperabilitat de privilegis dels membres | 1. Els membres registrats en línia gaudeixen dels mateixos privilegis que els membres fora de línia, amb els punts acumulats a partir de les compres que es poden bescanviar per coixinets de pipí o deduccions en línia de les despeses d'enviament. | 1. Adoptar un sistema de membres sense targeta amb números de telèfon com a identificadors de membre; El personal afegeix de manera proactiva punts per als clients després de la compra i els informa dels avantatges de la pertinença. | Bloqueja els principals clients i augmenta les taxes de recompra dels membres |
| 2. Emet automàticament cupons exclusius per a membres (canviables en línia i fora de línia) mitjançant canals de domini privat en línia els mesos/dies exclusius de l'aniversari dels membres. | 2. Els membres gaudeixen de descomptes exclusius (5 % de descompte en paquets a granel) i d'entrega gratuïta millorada (en un radi de 3 km) per a les compres a la-botiga. | ||
| 3. Segmenta els membres en línia per raça/necessitat de gossos i impulsa les ofertes de coixinets per fer pipí (p. ex., coixinets d'alta-absorció per a races de gossos grans). | 3. Publica cartells de privilegis de membre a la botiga marcant les regles d'acumulació de punts, amb punts bescanviables tant en línia com fora de línia. | ||
| A{0}}compliment a la demanda | 1. Marqueu el lliurament de 30 minuts a les plataformes en línia per satisfer la demanda d'emergència de coixinets per fer pipí. | 1. Configureu prestatgeries exclusives per a les comandes en línia a la botiga, ordenades per codis de recollida per a una recollida ràpida dels clients (recollida completada en 5 minuts). | Millorar l'eficiència en el compliment de comandes en línia i satisfer la demanda d'emergència |
| 2. Sincronització-en temps real de l'inventari de la botiga a la botiga en línia. | 2. Assigneu un membre del personal dedicat per a l'envàs de lliurament-a demanda per assegurar-vos que l'embalatge d'un coixinet de pipí intacte amb els rebuts de lliurament adjuntats. | ||
| 3. Admet dues opcions per a les comandes en línia:-recollida a la botiga/entrega a domicili, amb codis de recollida i hores de recollida a la botiga marcades per a les comandes de recollida. | 3. Traieu immediatament-de-articles en estoc fora de línia o marqueu-los com a "pre-venda" a la botiga en línia quan l'inventari de la botiga cau per sota del nivell d'advertència. | ||
| -Bloqueig de recompra basat en subscripció-En | 1. Posa en marxa un servei de subscripció de pee pad a la botiga en línia/canals de domini privat, marcat amb "5% de descompte + lliurament mensual gratuït per a les subscripcions", compatible amb la pausa/modificació dels cicles de lliurament. | 1. El personal recomana el servei de subscripció per repetir als-clients de la botiga, ajudar-los amb la configuració de la subscripció en línia al-lloc i informar-los de "regals addicionals per a les-subscripcions a la botiga-". | Fixeu les recompras-a llarg termini i estabilitzeu el flux d'efectiu de la botiga |
| 2. Creeu grups exclusius per als usuaris subscrits amb accés a proves de productes nous/avantatges exclusius. | 2. Reserva les SKU bàsiques per als usuaris subscrits a la botiga per evitar esgotaments. | ||
| 3. Envieu recordatoris de renovació de la subscripció en línia; paquets de mostres addicionals per a renovacions. | 3. Els usuaris subscrits reben llaminadures addicionals per a mascotes per a la-recollida a la botiga. | ||
| Col·laboració transversal-indústria | 1. Promocioneu-en línia amb hospitals per a mascotes locals, salons de perruqueria i centres d'acollida per a mascotes, i allibereu cupons conjunts (p. ex., un cupó de 3 € percoixinets per fer pipía la botiga de mascotes està disponible per als clients que facin compres a l'hospital de mascotes, i viceversa). | 1. Establir una cooperació amb hospitals per a mascotes/salons de perruqueria/instal·lacions d'embarcament en un radi de 3-5 km, amb exhibició mútua de materials promocionals i cupons. | Amplieu els canals de trànsit local i construïu un ecosistema fora de línia |
| 2. Sincronitzeu en línia els esdeveniments entre-partners del sector per a la conducció de trànsit mutu. | 2. Ofereix preus a l'engròs exclusius per a les compres de coixinets per fer pipí per part dels socis, que permeten la recollida massiva a-la botiga. | ||
| 3. Co-creeu contingut sobre cura de mascotes (p. ex., "Consells per a la selecció de coixinets recomanats per al veterinari-) i publiqueu-lo a totes les plataformes. | 3. Organitzeu-esdeveniments de benestar públic per a mascotes (p. ex., revisions-gratuïtes per a mascotes + proves de coixinets per fer pipí) per augmentar la popularitat local d'ambdues parts. |
